Des réponses à vos questions
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions que vous vous posez quant à votre commande, les conditions particulières de livraison de fleurs ou de votre envoi de fleurs et bonbons, le fonctionnement du réseau Entrefleuristes...
Vous pouvez également nous contacter au 04.92.75.75.12 ou par mail à contact@entrefleuristes.com
Entrefleuristes :
- Comment fonctionne le réseau Entrefleuristes ?
- Comment sont sélectionnés les fleuristes du réseau ?
- Quelles sont les Associations Partenaires Entrefleuristes pour la livraison de fleurs solidaire ou la livraison de fleurs et bonbons ?
Ma Commande de fleurs ou mon envoi de fleurs et friandises :
- Le paiement de mon envoi de fleurs ou de ma commande de fleurs et bonbons est il sécurisé ?
- Est il possible d'annuler ma commande de fleurs ou ma demande de livraison fleurs et friandises ?
- J'ai un code promo, comment puis je l'utiliser ?
Mon Espace Client :
- Comment accéder à mon espace client ?
- J'ai perdu mon mot de passe! Help!
Livraison de fleurs et livraison de bonbons et fleurs:
- Quels sont les délais de livraison pour les fleurs ou les compositions de fleurs et bonbons ?
Le délais de livraison fleurs est de 4h, cependant il se peut qu'il y ai des retards dus à des éléments qui ne sont pas de notre ressort (embouteillages, pannes...). En cas de problème, nous vous contactons afin que vous soyez informés de la livraison de votre commande de fleurs.
- Livraison de fleurs et bonbons, livraison de composition de fleurs et friandises , livraison de bouquet gourmets, livraison de création fleurs et bonbons, livraison gateau bonbons:
Les délais de livraison de fleurs et bonbons sont de 48H ainsi pour toute commande de fleurs et bonbons passée avant 12h, livraison sous 48h avant 18h (pas de livraison de bouquet gourmand dimanche et jours fériés), cependant il se peut qu'il y ai des retards dus à des éléments qui ne sont pas de notre ressort (embouteillages, pannes,le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre,l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients...). En cas de problème avec Colissimo lors de la livraison de fleurs et bonbons, à la réception de l'alerte nous vous contactons afin que vous soyez informés de la livraison de votre commande de fleurs et friandises.
- Quels sont les frais de livraison pour ma commande de fleurs et friandises ?
- Mon bouquet n'est pas l'identique de celui en photo sur le site !
- Le destinataire du bouquet est absent lors de la livraison ?